Politique d’expédition
Princess Room
Chez Princess Room, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer vos produits dans les meilleurs délais.
Préparation des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés après la confirmation du paiement.
Les commandes ne sont pas expédiées les week-ends ni les jours fériés.
Délais de livraison
Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison estimé est généralement de 5 à 12 jours ouvrés, selon votre localisation et le transporteur utilisé.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte demande.
Suivi de commande
Lorsque votre commande est expédiée, vous pouvez recevoir un email de confirmation avec les informations de suivi (si disponibles) afin de suivre l’acheminement de votre colis.
Retards éventuels
Princess Room ne peut être tenu responsable des retards causés par :
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les services de transport
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les périodes de forte activité (soldes, fêtes, etc.)
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des circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté
Adresse de livraison
Veuillez vérifier que votre adresse de livraison est correcte lors de votre commande. Princess Room ne pourra pas être tenu responsable des colis perdus en raison d’une adresse incorrecte fournie par le client.
Colis endommagé
Si votre colis arrive endommagé, nous vous invitons à nous contacter dans un délai de 48 heures après réception avec une photo du produit afin que nous puissions trouver une solution rapidement.
Contact
Pour toute question concernant l’expédition de votre commande, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :